К содержимому
Риэлтерский центр Столицы

Документы

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.rcs-agency.by (далее — Политика, Сайт) определяет порядок обработки персональных данных физических лиц при их использовании интернет-ресурса, принадлежащего обществу с ограниченной ответственностью «Риэлтерский центр Столицы» (далее — Оператор, Компания), а также меры по их защите.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Законом «Об информации, информатизации и защите информации», Законом «О рекламе», Трудовым кодексом Республики Беларусь (в части обработки данных сотрудников и соискателей через Сайт), а также с учётом Рекомендаций Национального центра по защите персональных данных и принципов GDPR (General Data Protection Regulation) в части обеспечения прозрачности и законности обработки.

1.3. Целью настоящей Политики является обеспечение прав и свобод пользователей при обработке их персональных данных, а также повышение уровня доверия к деятельности Оператора в сети Интернет.

1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями пользователь обязан воздержаться от использования Сайта.

2. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных:

ООО «Риэлтерский центр Столицы»

Юридический адрес: 220005, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Платонова,

дом 20Б, пом. 141

E-mail: rcsrealt@gmail.com

Тел.: +375 29 333-78-77

Сайт: https://www.rcs-agency.by

3. Цели и правовые основания обработки персональных данных на сайте

3.1. Обработка персональных данных пользователей Сайта осуществляется исключительно для следующих целей:

  • предоставление пользователям информации об объектах недвижимости, услугах, условиях сделок и акциях;
  • регистрация и обработка обращений, запросов и заявок, направленных через веб-формы;
  • организация обратной связи (в том числе звонков и ответов на электронные письма);
  • выполнение договорных обязательств между пользователем и Оператором;
  • информирование пользователей о новых объектах и услугах при наличии их согласия;
  • аналитика поведения посетителей для улучшения работы Сайта, структуры контента и пользовательского опыта;
  • соблюдение требований законодательства в части ведения бухгалтерского и статистического учёта.

3.2. Основания обработки персональных данных:

  • согласие субъекта (ст. 6, 7 Закона № 99-З);
  • необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект данных;
  • исполнение обязательств Оператора, установленных законодательством;
  • защита законных интересов Оператора при условии, что это не нарушает права субъектов данных.

4. Категории обрабатываемых данных

4.1. При использовании Сайта Оператор может получать и обрабатывать следующие данные:

1. Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно:

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • иные сведения, содержащиеся в обращениях или формах заявок.

2. Автоматически собираемые данные:

  • IP-адрес и геолокация;
  • данные о браузере, типе устройства, операционной системе;
  • время и продолжительность посещения;
  • источники перехода (реферальные ссылки, рекламные кампании);
  • файлы cookie, пиксели и иные идентификаторы.

4.2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором, не включают сведения о расовой или этнической принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья или интимной жизни пользователя.

5. Использование cookie и аналитических технологий

5.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для:

  • обеспечения корректной работы функционала;
  • персонализации контента и сохранения пользовательских предпочтений;
  • статистического и маркетингового анализа поведения пользователей;
  • улучшения качества сервисов и удобства навигации.

5.2. Оператор может использовать следующие инструменты аналитики:

  • Yandex.Metrika и Google Analytics (в режиме IP-анонимизации);
  • Meta Pixel или аналогичные маркетинговые пиксели (при наличии согласия пользователя).

5.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie через настройки браузера. Однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях, указанных в настоящей Политике, и при условии обеспечения конфиденциальности и безопасности.

К таким лицам могут относиться:

  • IT-подрядчики и хостинг-провайдеры;
  • колл-центры и службы клиентской поддержки;
  • рекламные и маркетинговые агентства (при наличии согласия пользователя);
  • государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

6.2. Все уполномоченные лица обрабатывают персональные данные на основании договоров, предусматривающих обязательства по защите и неразглашению.

7. Права субъектов персональных данных

Субъекты персональных данных, чьи сведения обрабатываются при использовании Сайта, имеют права, предусмотренные статьями 16–19 Закона № 99-З, включая право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
  • отзывать согласие на обработку;
  • обжаловать действия Оператора в Национальный центр по защите персональных данных или в суде.

8. Хранение и уничтожение персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъекта, не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

8.2. По достижении целей обработки либо по отзыву согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Обращения субъектов персональных данных

9.1. Обращение о реализации прав субъекта персональных данных может быть направлено:

  • в письменной форме на юридический адрес Оператора;
  • в электронном виде на e-mail оператора;
  • через форму обратной связи на Сайте.

9.2. Оператор рассматривает обращения в срок не позднее 15 календарных дней со дня получения (в соответствии со статьёй 21 Закона № 99-З).

10. Обновление политики

10.1. Настоящая Политика может быть изменена в связи с обновлением функционала Сайта, изменением законодательства или требований регуляторов.

10.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Рекомендуется регулярно знакомиться с действующей версией Политики.

11. Заключительные положения

Настоящая Политика утверждена руководителем ООО «Риэлтерский центр Столицы» и подлежит пересмотру не реже одного раза в два года либо при изменении законодательства.

Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются нормами законодательства Республики Беларусь.